Auteur/autrice : Daphne Mothes

Avocate au Barreau de Bordeaux, Catherine Desages est avocate conseil en libéral spécialisée en corporate. En 2006, elle fonde son propre cabinet, Alta Conseils.

Utilisatrice de Closd de la première heure, elle revient pour nous dans cet entretien sur sa transition vers la signature électronique et le changement de point de vue de ses clients sur le sujet, et sur les bénéfices de la plateforme pour l’organisation de ses closings.

 

 

Closd : Pouvez-vous s’il vous plaît vous présenter ?

Catherine Desages : Je m’appelle Catherine Desages ; je suis de la profession des anciens conseils juridiques, et je suis devenue avocat par la force de la loi au 1er janvier 1992. J’exerce ainsi en libéral dans mon cabinet depuis le dernier trimestre 1991, c’est-à-dire juste avant l’application de la réforme. Je ne pratique que le Corporate en qualité de conseil. Je travaille également avec deux juristes, l’une à plein temps et l’autre à mi-temps.

Ma clientèle se compose essentiellement de PME et TPE, principalement dans le Sud-Ouest et le Grand Sud-Ouest, et je gère également quelques dossiers à Paris de façon occasionnelle. Nous traitons beaucoup de M&A, et cela peut aller jusqu’à une dizaine de dossiers par an. Nous intervenons donc sur les sujets corporate et sur pas mal de rédaction de contrats en tout genre.

 

Quelles étaient les problématiques principales avant d’adopter Closd ? Pourquoi avoir choisi la plateforme ?

J’ai connu Closd car nous avons un jour reçu une circulaire du Bâtonnier qui nous vantait les mérites de la signature électronique. Cela m’a intriguée, et j’ai voulu en savoir plus. J’ai donc appelé pour qu’on m’explique en quoi cela consiste et pour voir si ça apporterait quelque chose dans ma pratique. C’est comme cela que j’ai été en contact avec les cofondateurs de Closd que j’ai eu au téléphone, et que j’ai décidé de travailler avec vous.

J’ai donc commencé à utiliser Closd fin 2018, ce qui fait de moi une des premières clientes !

A l’époque, certains de mes clients, bien qu’assez jeunes, n’étaient pas encore très à l’aise avec ces outils et étaient assez réticents à la signature électronique car je ne me servais de Closd que pour cela à l’époque. Ils ont depuis compris tout l’intérêt de la plateforme, comme beaucoup, pendant le confinement ! Depuis, ils sont devenus de véritables adeptes.

J’utilise Closd dans toutes les situations : j’ai par exemple prochainement rendez-vous avec un client que l’on m’a adressé par recommandation, c’est donc quelqu’un que je ne connais pas, mais lorsque nous nous rencontrerons, nous aurons recours à la signature électronique : c’est plus moderne, ça va plus vite, et c’est quand même plus simple que de tourner des pages.

 

 

Quelle est votre utilisation de Closd ?

J’utilise principalement la partie Signature électronique et la partie Documents. Une fonctionnalité que j’ai découverte récemment, malgré le fait que nous participions à chaque fois que notre emploi du temps nous y autorise aux sessions de formation (qui sont d’ailleurs très bien et qui n’existaient pas au début), et qu’il faut encore que je teste, c’est la possibilité de générer des bibles en clic. Nous venons d’en comprendre l’intérêt, et nous allons donc l’utiliser !

J’aimerais aussi avoir l’occasion d’utiliser davantage les closing checklists sur la plateforme, malheureusement l’occasion ne s’est pas encore présentée, je pense plus par crainte des outils informatiques de la part de nos confrères ! Je pense qu’il y a encore une vraie peur de perdre du temps alors que tout est pourtant fait pour en gagner.

Sur un autre sujet, je suis actuellement en contact avec votre équipe pour lancer un essai sur votre nouvelle plateforme de data room. Nous les réalisions jusqu’à maintenant sur la plateforme de gestion de projets, mais j’ai eu envie de tester cette nouvelle fonctionnalité sur un dossier que j’ai qui vient tout juste de commencer pour voir un petit peu quelle est la réalité de cette nouvelle fonctionnalité, et éventuellement continuer à l’utiliser pour d’autres projets.

 

 

Vos clients sont-ils satisfaits de l’utilisation de la plateforme ?

Oui, mes clients en sont satisfaits ! Je l’utilise pour leur faire signer des actes régulièrement, et ils en sont très contents car ils trouvent ça simple et intuitif.

Je rajouterais qu’il m’est déjà arrivé d’avoir recours à votre support technique, je pense notamment dans le cadre d’un dossier qui a été particulièrement difficile et pour lequel nous étions dans l’impossibilité de signer à cause d’un iPad trop daté. Heureusement j’ai pu contacter le support de Closd et tout a été résolu. L’équipe est extrêmement disponible et serviable, j’en suis très contente !

 

 Quel bilan en faites-vous ?

Étant une cliente de la première heure, j’ai pu assister à la progression de la plateforme jusqu’à maintenant, et je ne peux que vous en féliciter, je trouve que c’est vraiment admirable. Je vous souhaite une belle réussite, tout en conservant ce côté convivial qu’on a quand on vous appelle. Vos équipes sont disponibles et essayent de trouver des solutions à nos problèmes, et je trouve que ça n’a pas de prix.

 

Merci à Me Desages pour son précieux témoignage.

Vous souhaitez en savoir plus sur la plateforme Closd ? Planifiez dès maintenant votre démo !

Avec plus de 90 000 utilisateurs, 30 000 opérations juridiques déjà réalisées, et plus de 300 clients dans 9 pays, Closd s’est imposé ces dernières années comme la plateforme leader du legal transaction management en Europe. 

Pensée par des professionnels du droit, la solution a pour objectif de simplifier les opérations juridiques, de sécuriser les documents et d’automatiser les tâches à faible valeur ajoutée. 

Mais qu’en est-il vraiment pour les clients de la solution ? Quels sont les bénéfices constatés depuis la mise en place de Closd dans leur entreprise ou cabinet ? Nous les avons sondés pour connaître leur avis sur la plateforme, et savoir quels étaient selon eux ses principaux atouts et bénéfices. Découvrez leurs réponses !

 

 

 

Un taux de satisfaction client élevé

300 sociétés et cabinets ont choisi Closd pour optimiser leurs processus juridiques (avocats, banquiers d’affaires, juristes, experts-comptables, fonds…). Adaptée à toutes les tailles d’entreprise, Closd propose de regrouper en une seule plateforme tous les outils indispensables pour les professionnels du droit : espace collaboratif ultra sécurisé, data room, solution de signature électronique, archivage à valeur probante, etc. L’objectif ? Permettre aux professionnels du droit de se concentrer sur leur expertise plutôt que sur les processus. 

Ainsi, 92% des répondants à notre enquête estiment que Closd a contribué à améliorer leur productivité, comme en témoigne Céline Tremblais, avocate et fondatrice de Legal Insight : “La fonctionnalité qui permet de préparer ses signatures […] me permet parfois de closer plusieurs dossiers en même temps !”

Pour Alexandre Brugière, associé au sein du cabinet Coblence Avocats, “On ressent que Closd a été conçu à la base par des avocats, et que la solution prend en compte les problèmes et les besoins que nous sommes susceptibles de rencontrer au quotidien.”

Grâce à ses fonctionnalités pensées pour la pratique juridique et son interface intuitive, le score de satisfaction client (CSAT) moyen de Closd s’élève à 94/100. Une note qui atteste des engagements de la plateforme en matière d’expérience utilisateur et d’accompagnement des clients dans la prise en main de l’outil. 

Pour Yves Larue, associé et cofondateur du cabinet Askesis, “Une force de Closd est le support technique, qui est extrêmement réactif et aidant […]. C’est une vraie force de la plateforme, que j’apprécie particulièrement, car en mettant la plateforme en avant, c’est notre image et notre crédibilité que nous mettons en jeu.”

 

Gagnez du temps sur les tâches manuelles et chronophages 

Les fonctionnalités de collecte de documents justificatifs, de préparation et de réalisation d’une séance de signature, et de création et d’envoi de bibles de closing sont les fonctionnalités les plus favorisées par nos utilisateurs. Closd permet ainsi un gain de temps significatif sur ces actions manuelles et chronophages : 37% de temps gagné grâce à l’espace Documents, 43% de temps gagné sur le module Séance de signature, et 46% de temps gagné grâce à la génération automatique de Bibles. 

Pour Yves Larue, “le travail à partir de documents PDF plutôt qu’au format papier représente un véritable gain de temps qui nous permet d’accélérer les signatures”. Il ajoute : “la possibilité de générer automatiquement des bibles propres avec des sommaires […] nous permet de boucler des deals en un clic et de l’envoyer directement à nos clients.”

Closd vous permet ainsi de vous focaliser sur les tâches à forte valeur ajoutée et sur votre pratique juridique en automatisant les tâches manuelles et chronophage à faible valeur ajoutée. 

 

 

Économisez sur vos frais généraux

Pour Céline Tremblais, avocate et fondatrice de Legal Insight, “l’investissement est complètement amorti dès le premier mois d’utilisation car le temps gagné dans l’organisation des process de closing est vraiment très important. J’ai pu démultiplier les opérations, et gagner en rapidité d’exécution de façon conséquente.”

Outre les gains liés à la productivité permis par l’accélération des opérations et la fluidité dans l’organisation des closings, Closd permet à ses utilisateurs de réduire en moyenne de 55% leurs dépenses en frais généraux (papier, reprographie, coursiers, etc.). 

 

Vous souhaitez en savoir plus sur Closd ? Contactez notre équipe pour une présentation gratuite de la solution ! 

Pour les professionnels du droit, les solutions de gestion d’opérations juridiques disponibles sur le marché représentent une véritable opportunité d’améliorer leur productivité : automatisation des tâches répétitives et à faible valeur ajoutée, centralisation de la documentation, réduction du nombre d’outils au profit d’un seul, etc. 

Au cours de la vie d’un deal, de nombreuses étapes peuvent ainsi être rationalisées et optimisées afin de permettre aux avocats de dédier un minimum de temps aux tâches manuelles au profit de leur expertise juridique, et tout cela sans jamais compromettre la sécurité juridique ou la fiabilité du processus. 

Toutes les parties ont donc intérêt à exploiter au maximum les différentes fonctionnalités d’une telle solution afin de proposer à leurs clients une expérience fluide et innovante. Découvrez nos 10 conseils qui vous aideront à conclure vos deals plus rapidement et plus efficacement dans la plateforme de gestion d’opérations juridiques Closd ! 

 

 

10 conseils pour accélérer le closing de vos deals

1. Invitez en masse des participants via un fichier Excel

Le paramétrage de votre nouveau projet peut vite s’avérer fastidieux selon le nombre de parties prenantes à inviter sur la plateforme. Ne perdez plus un temps précieux sur cette étape chronophage grâce à la fonctionnalité d’import en masse. Invitez vos clients, acquéreurs, confrères, investisseurs, conseils financiers, etc. à partir d’un seul fichier ! 

Dans l’espace Participants, cliquez sur le bouton Import / Export, puis sur Import de masse des participants. La fenêtre qui s’ouvrira vous proposera ensuite de télécharger un modèle Excel à remplir, puis de le charger sur la plateforme une fois rempli. 

 

 

Vous pouvez également personnaliser le message de bienvenue qui sera envoyé à vos invités, ou bien choisir de ne pas leur envoyer de message immédiatement. Ainsi, vous aurez tout le loisir de modifier votre projet avant d’inviter vos participants à rejoindre la plateforme.

Vous pouvez également profiter de cette manipulation pour demander dès maintenant aux participants du projet de procéder à une vérification d’identité en prévision d’une future signature électronique avancée. 

 

2. Organisez les participants par groupes pour faciliter la gestion des droits d’accès 

Closd vous permet de gérer de façon précise la confidentialité entre les Participants d’un projet, et d’ainsi masquer certains participants ou groupes de participants à la vue des autres. 

Cette fonctionnalité vous permet par exemple d’inviter plusieurs potentiels acquéreurs dans le cadre d’une cession, ou plusieurs investisseurs dans le cadre d’une levée de fond sur un même projet. Selon le niveau de confidentialité choisie, ceux-ci ne pourront ni se voir ni accéder aux informations transmises par chacun, ce qui représente un véritable gain de temps et d’efficacité.

Deux niveaux de confidentialité peuvent être activés : Masquer les participants de ce groupe empêche les participants de voir les membres de leur propre groupe, et Masquer les groupes empêche les participants de voir les autres groupes que le leur. 

 

 

3. Importez et sauvegardez votre arborescence de dossiers

Gagnez du temps en important directement une arborescence de dossiers et de sous-dossiers dans la plateforme à partir d’un fichier Excel. Cette fonctionnalité vous permet de standardiser l’organisation de vos Documents : vous pouvez par exemple créer un ou plusieurs modèles standards utilisant une nomenclature définie par votre organisation, que vous pourrez utiliser dans tous vos projets. 

Cette fonctionnalité permet également de modifier en masse l’arborescence d’un grand nombre de documents. 

 

 

Dans l’espace Documents, cliquez sur Options, puis sur Créer une arborescence (Excel). La fenêtre qui s’ouvrira vous proposera ensuite de télécharger un modèle Excel à remplir, puis de le charger sur la plateforme une fois rempli.

 

 

4. Numérotez automatiquement vos dossiers et fichiers

Si votre organisation n’utilise pas de nomenclature particulière, Closd permet de numéroter automatiquement tous vos dossiers et fichiers ! 

En activant la fonctionnalité Numérotation de l’espace Documents, gagnez un temps précieux dans le cadre de vos échanges et due diligences. Il sera ainsi plus aisé pour vous et vos interlocuteurs de faire référence à un même document ou dossier. 

 

 

La numérotation fonctionne également à l’intérieur des dossiers, et s’actualise quand un fichier est déplacé dans un autre dossier. 

 

5. Collectez vos conditions suspensives et closing deliveries

Les tâches sur les checklists de conditions suspensives ou de closing impliquent souvent la collecte de nombreux documents justificatifs. Souvent, leur conservation et leur organisation représentent un vrai défi. Afin de limiter les échanges par mail de documents sensibles (à la fois peu efficaces et non sécurisés), Closd permet aux participants habilités de joindre facilement les documents demandés aux tâches d’une closing Checklist. La gestion fine des droits d’accès permet de garantir la confidentialité des documents joints, et peut être configurée pour chaque tâche ou fichier. 

Que vous souhaitiez partager des documents ou simplement les rassembler, la fonctionnalité de Checklist offre une structure organisationnelle claire qui évite aux conseils de devoir chercher dans leur boîte mail pour retrouver la dernière version en date des différents documents. 

Closd permet de centraliser tous les documents de l’opération au même endroit de façon sécurisée. 

 

 

6. Sauvegardez des modèles de closing memo

Les dossiers se suivent, et parfois se ressemblent. Plutôt que de perdre un temps précieux à recréer manuellement vos structures de closing memo dans votre solution de transaction management, sauvegardez-les au même endroit ! 

Closd vous permet de sauvegarder vos closing Checklists afin de les réutiliser à tout moment pour une opération similaire, et de vous constituer ainsi une bibliothèque prête à l’emploi. 

 

 

Une fois la checklist constituée, pensez à la sauvegarder (Options > Sauvegarder la checklist). Il est même possible de sauvegarder les fichiers joints. Vous pourrez ensuite la réimporter dans un futur projet directement depuis la plateforme. 

Outre le gain de temps énorme que cela représente, vous ne craindrez plus d’égarer ou de perdre un modèle, et pourrez retrouver tous vos closing memo centralisés au même endroit. 

 

 

7. Mettez vos documents signés sous séquestre

La mise sous séquestre d’un document signé est une étape délicate et cruciale dans certains types de transactions. Closd s’adapte à votre pratique, et permet de faire en sorte que seuls les Participants désignés comme Destinataires d’un document lors de sa préparation puissent le télécharger sur la page Documents signés. 

Ainsi, pour mettre en place un séquestre de documents originaux, décochez la case Destinataires pour les Signataires sélectionnés. Ceux-ci recevront bien le document à signer mais ne recevront pas le document final signé. 

Seul le Participant désigné le recevra. Il ou elle pourra donc conserver le temps nécessaire et le partager aux Signataires depuis la page Documents signés (ou via une Bible) le moment venu.

 

 

8. Configurez un ordre de signature

Faites signer les participants dans un ordre précis ! Une fois les différents signataires d’une Séance de signature sélectionnés, il est possible d’Ordonner les signataires. Vous pouvez ainsi les ordonner par groupe en réalisant un simple glisser-déposer. Chaque groupe, constitué d’un ou plusieurs participants, recevra les documents à signer en même temps. 

 

 

9. Ajoutez une date de fin automatique à votre séance de signature

Choisissez une date et une heure limite de signature dans les Paramètres de la signature.

Si votre séance de signature doit démarrer à minuit, demain matin tôt ou en pleine nuit pour des raisons de fuseau horaire, configurez le démarrage automatique de celle-ci à la date et l’heure choisies. De même, si vous souhaitez qu’un document type PV d’assemblée générale ne puisse être signé que jusqu’à une date et une heure fixées à l’avance, vous pouvez le configurer avec Closd.

Si certains documents de la séance ne sont pas signés dans le temps imparti, ces documents passeront en statut Annulé automatiquement.

 

 

10. Générez une bible en deux clics

Une fois le closing terminé, vous avez maintenant accès à tous les documents signés dans le menu du même nom. Pour améliorer l’expérience de vos clients, la plateforme Closd vous permet de compiler en quelques clics tous les documents de votre choix et de les envoyer directement aux Participants de votre choix. 

Vos collaborateurs peuvent désormais se délester de fastidieuses corvées de scan et de reliures de centaines de pages. 

 

Pour cela, cliquez simplement sur Générez une bible dans l’espace Bibles, puis choisissez tous les éléments que vous souhaitez y intégrer : documents signés, documents collectés durant l’audit, documents de la checklist, etc. Vous pouvez même inclure un index des fichiers qui sera généré automatiquement. 

Une fois générée, la bible sera ensuite disponible en téléchargement pendant 96h sur la plateforme, et pourra être partagée directement par mail aux participants de votre choix. 

Ajoutez un message pour célébrer le closing du deal et félicitez les Participants ! 

 

Bonus – Equipez-vous d’un coffre fort électronique pour protéger vos originaux

Une fois votre bible générée et le deal terminé, il convient d’archiver vos documents en les conservant « dans des conditions de nature à en garantir l’intégrité », afin de remplir le critère de validité de l’écrit électronique posé à l’article 1366 du Code Civil. 

Complément indispensable à la signature électronique, l’archivage à valeur probante permet de garantir l’authenticité et l’intégrité des documents dans le temps et évite toute perte ou dégradation des fichiers. 

 

 

Closd vous permet de bénéficier en option d’un coffre-fort électronique Arkhineo, leader européen de l’archivage à valeur probante, directement accessible depuis la plateforme. Accédez à vos données archivées partout, à partir de n’importe quel appareil et à tout instant. Vous êtes toujours protégé, même lorsque votre environnement informatique évolue.

 

Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez notre équipe pour réaliser une démo gratuite de la solution, ou inscrivez-vous à notre newsletter pour rester au courant de nos conseils pour optimiser la gestion de vos opérations juridiques ! 

 

Après l’annonce de l’intégration entre Closd et la suite Lexis Poly en début de mois, nous sommes ravis de vous présenter les dernières mises à jour de la plateforme ! Au programme du mois de mars : Closd intègre maintenant la signature électronique qualifiée, il est désormais possible d’ordonner les signataires d’une séance de signature, et nous avons amélioré la fonctionnalité permettant de télécharger des documents. 

Découvrez toutes ces mises à jour en détail !​

Sommaire

• Closd intègre la signature qualifiée
• Créez des groupes de signataires
• Programmez une date de fin dans la séance de signature
• Téléchargez plusieurs documents sans passer par la bible
• Permettez à vos invités de créer et charger des dossiers

 

 

Closd intègre la signature qualifiée

Closd permet maintenant aux Chefs de projet d’opter pour la signature électronique qualifiée au moment de paramétrer leur séance de signature, disponible avec DocuSign.

 

 

Dotée de la même valeur juridique que la signature manuscrite, la signature qualifiée propose le degré d’authentification des signataires le plus avancé et le dossier de preuve le plus complet. 

En effet, celle-ci est dotée d’un certificat qualifié, permettant de valider l’identité du signataire délivré au terme d’un processus de vérification d’identité en visioconférence assuré par notre partenaire IDnow (prestataire certifié par l’ANSSI).

 

 

Ce certificat est valable 2 ans. À chaque nouvelle signature qualifiée, l’utilisateur ayant déjà réalisé cette procédure pourra simplement signer en s’authentifiant sur la plateforme IDnow. 

Closd accompagne désormais ses clients dans tous les deals, quelle que soit leur pratique, leur besoin ou leur taille, en proposant tous les types de signature électronique (simple, avancée et qualifiée).

À noter : la taille limite de documents passe de 29,3 à 50 Mo en utilisant DocuSign.

 

Créez des groupes de signataires

Il est désormais possible de faire signer les signataires dans un ordre précis et par groupe.

 

 

Après avoir sélectionné les différents signataires de votre Séance de signature, il est possible d’Ordonner les signataires en cliquant sur le bouton en haut à droite. 

Grâce à un simple glisser-déposer, ordonnez les signataires par groupe. Le groupe peut être constitué d’un ou plusieurs signataires. Chaque membre d’un même groupe recevra les documents à signer en même temps. 

 

 

Programmez une date de fin dans la séance de signature

Que vous choisissiez de la démarrer maintenant ou de la programmer, il est maintenant possible de choisir une date et une heure limite dans les paramétrages. Si le document n’est pas signé dans les temps, celui-ci sera marqué comme annulé.

Pour faire signer un document dans un temps imparti, cliquez sur “Démarrez la séance” dans l’espace Séance de signature.

 

Téléchargez plusieurs documents sans passer par la bible

Il n’est désormais plus nécessaire de générer une bible pour extraire des fichiers de la zone Documents ! Sélectionnez un ou plusieurs documents à télécharger, puis cliquez sur le bouton Télécharger, présent dans le bandeau au-dessus des documents. La sélection de documents sera exportée au format .zip. 

 

 

Permettez à vos invités de créer et de charger des dossiers

Il est désormais possible pour les Chefs de Projet d’autoriser vos Invités à charger des fichiers, ou encore à créer et à charger des dossiers. Gérez les droits d’accès par groupe ou individuellement depuis le menu Paramètres. 

 

 

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Alexandre Brugière, avocat associé, et Barbara Chapron, avocate senior, appartiennent au département Corporate du cabinet Coblence avocats à Paris. Spécialisé en droit des affaires, Coblence avocats conseille ses clients (entreprises, fonds d’investissements, entrepreneurs et dirigeants) à l’occasion de l’ensemble de leurs opérations de haut de bilan.

Utilisateurs de Closd depuis plus d’un an, Me Brugière et Me Chapron ont accepté de revenir sur leur expérience avec la plateforme, et sur les bénéfices liés à la centralisation des différents outils sur une même plateforme, et plus particulièrement le module de signature électronique.

 

 

Closd : Pouvez-vous s’il vous plaît présenter le cabinet Coblence avocats ?

Alexandre Brugière (AB) : Le cabinet Coblence avocats a été créé en 1984, et fêtera donc ses 40 ans l’année prochaine. Le cabinet a évolué au cours de ces années pour devenir un cabinet de référence en droit des affaires avec un positionnement « multi niches ». Nous conseillons une clientèle française et internationale dans le cadre de opérations de haut de bilan et leurs besoins plus généraux en droit des affaires. Le cabinet compte actuellement 12 associés et 50 avocats répartis sur 7 départements : Corporate – M&A, fiscalité, restructuring – entreprises en difficulté, immobilier/construction, droit social – mandataires et dirigeants, IP/IT, contentieux des affaires.

Le département qui utilise la plateforme Closd est le département Corporate – M&A, qui compte 3 associés : (Ludovic Dorès, Marion Fabre et moi-même) et 10 collaborateurs, parmi lesquels 4 collaborateurs seniors dont Barbara Chapron.

Au sein du département Corporate – M&A, nous traitons essentiellement des dossiers small et mid-cap jusqu’à 150 millions d’euros en valeur d’entreprise. Nous gérons principalement deux types d’opérations : d’une part du transactionnel pur (acquisition, cession, opérations de private equity (LBO, MBO, OBO, capital-risque, capital-développement), et d’autre part des opérations de réorganisation de groupe (fusion, réorganisation de groupes, etc.).

Nous réalisons en moyenne 30 à 40 opérations par an pour lesquelles nous utilisons principalement la plateforme Closd.

 

 

Pourquoi avoir choisi Closd ? Quels sont les fonctionnalités que vous utilisez le plus ?

AB : Avant d’adopter Closd, nous utilisions déjà des solutions de signature électronique type Docusign. Le principal avantage de Closd, c’est de proposer un outil qui intègre sur une même plateforme à la fois un espace de partage de documents (ce qui est très pratique notamment pour constituer les closing deliveries, et partager les documents et les annexes tout au long du dossier), et un outil de signature électronique, qui permet de choisir entre deux prestataires (Docusign ou Certeurope). Nous sommes également ravis d’avoir maintenant accès à un service de data room plus évolué, qui nous permet de bénéficier de fonctionnalités plus avancées de façon sécurisée.

Pour nous, le principal avantage de cet outil est qu’il nous permet de gérer l’opération du partage de documents jusqu’à la génération automatique de bible, et c’est la raison pour laquelle nous avons choisi la plateforme. On ressent que Closd a été conçu à la base par des avocats, et que la solution prend en compte les problèmes et les besoins que nous sommes susceptibles de rencontrer au quotidien.

Barbara Chapron (BC) : Je citerais aussi une fonctionnalité qui s’avère assez pratique dans le cadre de l’étape de finalisation des documents avant la signature : la possibilité de télécharger sur la plateforme, au fur à mesure, des versions mises à jour des documents, auxquelles les conseils des parties vont apporter différentes améliorations pour arriver au document final. Cela permet de constituer un historique des différentes versions des documents, et d’éviter de s’y perdre avec des échanges interminables d’emails.

La plateforme est très utile pour nous aider à constituer des annexes, pour des contrats de cession d’actions par exemple. Grâce à Closd et au système de différents sous-dossiers, on peut implémenter différentes versions d’un même document, ce qui fluidifie beaucoup les échanges entre conseils, notamment en fin de dossier lorsque le rythme peut parfois s’intensifier.

 

Quel bilan en faites-vous ? Quelles sont selon vous les forces de la plateforme ?

AB : La force principale de la plateforme, c’est de parvenir à intégrer plusieurs de nos besoins dans un même espace. L’outil reste assez intuitif et simple, et nous en sommes satisfaits.

BC : Closd apporte une vraie fluidité dans la préparation des documents, et permet d’avoir une vision globale des documents qu’on envoie en signature.

 

Merci à Me Brugière et Me Chapron pour leur précieux témoignage.

Vous souhaitez en savoir plus sur la plateforme Closd ? Planifiez dès maintenant votre démo !

 

Avec l’essor de la digitalisation dans le secteur juridique, légitimée par l’entrée en vigueur du règlement européen eIDAS en 2016 et accélérée par la pandémie de 2020, la signature électronique est devenue un acte du quotidien pour les professionnels du droit. Gage de fiabilité et de flexibilité, cette pratique a su séduire de nombreux acteurs, des cabinets en droit des affaires aux départements juridiques des entreprises, sans oublier bien évidemment leurs clients, du fait de la grande souplesse qu’elle apporte dans la signature des contrats ou la réalisation des deals. La signature électronique est ainsi pour beaucoup d’avocats et de juristes la porte d’entrée vers une démarche de conduite du changement et de transformation plus profonde de leur pratique. 

Devenu presque banal, le recours à la signature électronique doit pourtant faire l’objet d’une bonne connaissance technique et juridique de ses implications de la part des professionnels. Car face au recours massif à cette technologie, des cas de fraude et d’usurpation d’identité ont malheureusement également vu le jour. Il est donc primordial de bien comprendre les spécificités de chaque niveau de signature électronique afin de faire le meilleur choix selon la situation et le type de dossier traité.

Si vous faites partie d’un cabinet réalisant des opérations à forts enjeux, d’un grand groupe international ou d’une administration publique, il est très probable que vous ayez déjà entendu parler de la signature électronique qualifiée. Moins connue et moins demandée que les autres niveaux de signature électronique (simple et avancé), sa grande force probante la rend utile pour certains contrats particulièrement sensibles. Il est donc important de choisir une solution de signature électronique proposant tous les niveaux existants afin de trouver pour chaque cas d’usage le meilleur compromis entre simplicité et sécurité.

Si vous n’êtes pas tout à fait à l’aise avec ce concept, suivez le guide ! Retour sur la définition, les implications juridiques et les cas d’usage de la signature électronique qualifiée.

 

 

Qu’est-ce que la signature qualifiée ?

 

Rappel du contexte

Il existe 3 niveaux de signature électronique selon le règlement eIDAS, cadre réglementaire européen entré en vigueur en 2016 permettant d’accroître la confiance dans les transactions dématérialisées entre les États membres de l’Union Européenne (UE). 

La différence entre les différents niveaux ne se situe pas au niveau de leur valeur juridique, identique pour les trois, mais au niveau du degré d’authentification des signataires, donc de la force probante des signatures : 

• La signature électronique simple propose un niveau de sécurité juridique faible. Son système d’authentification sans vérification d’identité ni connexion à une plateforme tierce en fait un moyen rapide de signer des documents d’importance moindre, ne présentant aucun risque substantiel de litige ou ne nécessitant pas d’obligation légale particulière quant au niveau de signature électronique exigé ;

• La signature électronique avancée propose un niveau de sécurité juridique élevé. Son système d’authentification du signataire à plusieurs étapes (mot de passe, vérification de pièce d’identité, puis code de validation par SMS) se prête davantage à la signature de documents importants. Elle est un compromis idéal entre facilité de mise en oeuvre et sécurité juridique ;

• et enfin, la signature électronique qualifiée, qui propose pour sa part un niveau de sécurité juridique très élevé et se prête à la signature de contrats dans un contexte européen ou en cas de risque de litige important. Sa mise en oeuvre est toutefois lourde et chronophage pour les signataires.

 

Définition

La signature électronique qualifiée propose le degré d’authentification des signataires le plus avancé et le dossier de preuve le plus complet. D’après le règlement eIDAS, “l’effet juridique d’une signature électronique qualifiée est équivalent à celui d’une signature manuscrite”. Cela ne signifie pas que les autres niveaux de signature n’équivalent pas à une signature manuscrite, mais la signature qualifiée bénéficie en ce sens d’une présomption. Pour les autres niveaux de signature, tout dépend du niveau d’authentification des signataires. Il s’agit d’un faisceau d’indices.

La signature électronique qualifiée doit répondre aux exigences prévues par le règlement eIDAS : 

• le document doit être signé grâce à l’utilisation d’un dispositif de création de signature électronique qualifié ;
• celui-ci doit être basée sur un certificat qualifié délivré après vérification en face à face (physique ou en visio) de l’identité du signataire par un prestataire tiers compétent et indépendant ;
• La clé de signature doit avoir été créée grâce à un dispositif de signature qualifié et être fournie par un prestataire de service de confiance qualifié.

En résumé, il s’agit d’une signature électronique avancée, à laquelle on ajoute des exigences techniques complémentaires, et donc dotée d’un dossier de preuve encore plus complet pour prouver l’identité du signataire. Ce type de signature est lié au signataire et permet son identification de manière équivoque. Elle permet également, comme les autres niveaux de signature, de détecter toute modification du document postérieure à sa date de signature, protégeant ainsi le contenu contre tout risque de falsification.

La validité de la signature qualifiée est reconnue dans tous les États membres de l’UE, et en dehors de l’UE selon les spécificités du droit local. 

 

Fonctionnement

La création d’une signature électronique qualifiée repose sur la combinaison entre un logiciel et un élément matériel, afin de créer la signature électronique, de garantir sa sécurité, ainsi que l’intégrité et la confidentialité des données de liées à sa création.

La signature électronique qualifiée est dotée d’un certificat qualifié, c’est-à-dire d’une attestation permettant de valider l’identité du signataire et de répondre aux exigences garantissant la validité de la signature. 

Ce certificat est délivré au terme d’un processus de vérification en face-à-face physique avec un agent qualifié, ou au moyen d’un service de vérification d’identité à distance certifié. Le prestataire qui délivre le certificat est lui-même contrôlé par un tiers compétent et indépendant dans chaque Etat membre. En France, il s’agit de l’ANSSI.

Le certificat qualifié prend souvent la forme d’une clé d’authentification ou d’une carte à puce certifiée, ou encore d’équipements cryptographiques certifiés ultra-sécurisés installés dans l’environnement du prestataire qualifié.

 

Implication juridique

La signature électronique qualifiée est dotée de la même valeur juridique et caractère exécutoire que la signature manuscrite traditionnelle devant un tribunal, et donc dotée d’une présomption de validité et de fiabilité en cas de litige induisant un renversement de la charge de la preuve, et ce dans tous les États membres de l’Union Européenne. 

Celle-ci ne peut être refusée au motif qu’il s’agit d’une signature électronique, et sa force probante est supérieure à celle de la signature simple et avancée. De plus, elle est acceptée par les organismes publics, qui ne peuvent exiger un niveau supérieur. 

 

Avantages et inconvénients de la signature qualifiée

L’avantage principal de la signature réside dans la qualité de sa preuve et de sa validité juridique incontestable dans les pays membres de l’UE. Si son usage en France n’est pas le plus répandu, sa sécurité juridique reste privilégiée dans d’autres pays de l’UE. 

Dans ce cas, pourquoi opter pour un autre type de signature que la signature qualifiée si celle-ci prévaut techniquement et juridiquement sur toutes les autres ? 

Son principal inconvénient est directement lié à son caractère contraignant en ce qui concerne la vérification de l’identité du signataire. Cela étant, bien que le processus de vérification d’identité soit plus long (en moyenne de 5 à 10 minutes), celui-ci est guidé pas à pas par l’opérateur. De plus, la durée de validité du certificat, bien que variable, peut aller jusqu’à 3 ans, ce qui simplifie grandement le processus pour les prochaines signatures qualifiées. 

Un autre inconvénient notable réside dans son coût, en moyenne plus élevé que celui de la signature simple et avancée.

Son usage est donc privilégié dans des cas très spécifiques.

 

 

Cas d’usage

Largement plébiscitée par les gros acteurs du marché, notamment dans le milieu corporate international, la signature qualifiée est une condition sine qua non à la réalisation de certaines opérations tolérant une très faible insécurité juridique. 

Les contrats nécessitant de la signature qualifiée sont par exemple les suivants : 

• Actes en lien avec des organismes publics : appels d’offres publics, passation de marchés publics, factures électroniques à destination de l’administration fiscale
• Actes authentiques réalisés par des notaires, huissiers de justices, greffes de tribunaux, etc. : vente immobilière par exemple
• Acte d’avocats : droit, droit social (contrats de travail, transactions entre salarié et employeur…), droit commercial (rédaction des statuts d’une société, cession de parts sociales ou d’actions…)
• Actes produisant des effets hors de France et au sein de l’UE : opérations bancaires, souscription de produits financiers, etc. 

 

Fonctionnement de la signature électronique chez Closd

Grâce à l’intégration de la signature qualifiée, Closd passe encore un cap et peut désormais accompagner ses clients dans tous les deals en proposant tous les types de signatures électroniques. 

Disponible pour ses utilisateurs via son partenaire DocuSign, Closd propose aux Chefs de projet d’opter pour la signature qualifiée au moment de paramétrer leur séance de signature. 

A lire aussi : Comment réussir sa séance de signature électronique

Les signataires seront amenés via un lien par mail à s’authentifier sur la plateforme de Closd. Après avoir signé le document sur la plateforme Docusign selon le procédé habituel, le signataire sera ensuite redirigé vers un parcours de vérification d’identité en plusieurs étapes en visioconférence, assuré par notre partenaire IDnow, prestataire de PVID (Prestataire de Vérification d’Identité à Distance) certifié par l’ANSSI. 

Le relai est ensuite pris par un opérateur humain qui procédera à une vérification à distance de l’identité du signataire en plusieurs étapes : 

• Capture vidéo des données du document et du visage de l’utilisateur
• Vérification automatisée et manuelle des données
• Constitution d’un dossier de preuves et transmission du verdict

Ce processus, conforme au RGPD et aux exigences du référentiel émis par l’ANSSI, prend en moyenne un peu moins d’une dizaine de minutes. 

Une fois cette procédure complétée, l’utilisateur est amené à réaliser une dernière authentification par SMS, puis est redirigé sur la plateforme. Les documents seront mis à disposition sur la plateforme Closd selon les critères de partage définis au moment du paramétrage de la séance de signature par le Chef de projet. 

Cette procédure, guidée pas à pas par un opérateur, est valable deux ans. A chaque nouvelle signature qualifiée, l’utilisateur ayant déjà réalisé cette procédure pourra simplement signer en s’authentifiant sur la plateforme IDnow. 

 

En proposant tous les types de signature électronique, Closd s’adapte à toutes les pratiques, et ce quel que soit votre besoin ou la taille de votre structure. Pour en savoir plus sur la signature qualifiée, n’hésitez pas à contacter notre équipe. 

 

Mathilde Chator est avocate collaboratrice chez Slotine, cabinet d’avocats indépendant dédié à l’accompagnement des sociétés dans leurs choix stratégiques et dans la réalisation de leurs projets à Hong Kong. Elle intervient principalement sur des dossiers de fusions-acquisitions, private equity, investissements transfrontaliers ainsi que sur des questions de gouvernance d’entreprise.

Utilisatrice de Closd depuis plus d’un an, Me Chator a accepté de revenir sur son expérience avec la plateforme, et plus particulièrement les améliorations en matière de communication et de gestion de projet permises par la solution.

 

 

Closd : Pouvez-vous s’il vous plaît vous présenter et présenter votre cabinet ?

Mathilde Chator : Je m’appelle Mathilde Chator, je suis avocate au Barreau de Paris depuis 2019 et j’ai rejoint le cabinet Slotine il y a maintenant 5 ans. Le cabinet a été créé en 2016 par Maëva Slotine, avocate au Barreau de Paris, solicitor en Angleterre et solicitor à Hong Kong. Le cabinet est une structure locale, ce qui nous permet d’exercer le droit hongkongais et de conseiller nos clients sur le droit local.

Afin d’accompagner nos clients dans leur croissance, notre activité est divisée en deux grandes parties : l’activité transactionnelle (M&A, private equity, réorganisations intragroupe), et l’activité general counsel de conseil en droit des sociétés, gouvernance d’entreprise, droit des entreprises en difficulté, droit des contrats, droit social et contentieux entre actionnaires, principalement).

Hong Kong attire de nombreux entrepreneurs de diverses nationalités. Notre clientèle est composée pour moitié de clients francophones, et pour moitié de clients internationaux et locaux. Nous travaillons avec de nombreuses start-ups ; en effet, nous faisons partie du réseau de Cyberport, un campus de start-ups et nous intervenons également sur le campus de l’incubateur Hong Kong Science & Technology Park. Nous travaillons également avec des groupes internationaux, notamment des groupes français, qui possèdent une filiale ou une holding à Hong Kong.

Notre association avec le cabinet français UGGC Avocats nous permet de compléter notre offre de services pour les dossiers d’acquisition et investissements en Asie. Nous sommes également associés avec le cabinet hongkongais Payne Clermont Velasco, spécialisé en contentieux.

 

Quelles étaient les problématiques principales avant d’adopter Closd ? Pourquoi avoir choisi la plateforme ?

Notre problématique principale concernait les tâches chronophages et sans valeur ajoutée sur des dossiers transactionnels. Je pense notamment à l’organisation de la signature de documents, la communication de différentes versions de projets avec les différentes parties prenantes, la mise à jour de la closing checklist, l’envoi d’emails de suivi ou la compilation manuelle de documents. Il était alors difficile de justifier une facturation de ces tâches aux clients.

Nous recherchions donc une solution qui regroupe à la fois la signature électronique, le partage de documents avec nos clients, et la création de closing checklists, qui étaient auparavant gérées sur Word et mises à jour quotidiennement par échanges d’emails.

Nous avons choisi la plateforme Closd principalement car elle est disponible en français et en anglais, ce qui correspond aux besoins de notre clientèle. Actuellement, nous utilisons principalement Closd pour des dossiers en anglais, mais la plateforme nous permet de donner un accès en français à nos clients francophones, ce qui est très apprécié. Nous avons également choisi la plateforme du fait de votre intégration au groupe LexisNexis, ce qui constitue une validation vis-à-vis de notre clientèle internationale.

La technologie fait partie intégrante de notre pratique au sein du cabinet Slotine : notre objectif est de se focaliser sur les tâches à valeur ajoutée, et de libérer du temps sur les tâches qui peuvent être automatisées. C’est notre démarche, et Closd constitue un outil important qui en fait partie intégrante.

 

 

Pourriez-vous nous décrire les opérations que vous réalisez grâce à la plateforme ? Quelles sont les fonctionnalités que vous utilisez le plus ?

Nous utilisons Closd sur des dossiers de private equity, acquisitions et sur des opérations de réorganisation intragroupe de dimension internationale.

Les fonctionnalités que nous utilisons le plus sont la Closing checklist, la partie Documents, que nous utilisons comme une data room dans de nombreux dossiers, et la partie Séance de signature. Nous explorons actuellement la nouvelle fonctionnalité data room, qui nous intéresse et qui a beaucoup été demandée par nos clients.

Nous utilisons également Closd en interne, par exemple comme outil de rétroplanning sur des projets d’équipe. Cela nous permet notamment de paramétrer des rappels avant chaque deadline.

 

Vos clients et interlocuteurs sont-ils satisfaits de l’utilisation de la plateforme ?

Nos clients sont très satisfaits de la plateforme. Je travaille par exemple actuellement sur un dossier de levée de fonds, pour lequel les clients ajoutent directement les documents à la data room.

Beaucoup de nos clients sont des FinTechs, et sont donc friands de ce type de solutions. C’est toujours un plus sur un dossier d’utiliser la plateforme Closd plutôt que d’avoir à générer la closing checklist en utilisant Word et de la faire circuler par email comme cela était le cas avant.

 

Quel bilan en faites-vous ? Quelles sont selon vous les forces de la plateforme ?

Nous sommes très satisfaits de la plateforme, Closd a un effet très positif et nous permet de gagner beaucoup de temps. Nous apprécions particulièrement la réactivité de l’équipe de Closd. En effet, certains des éléments que nous avons pu leur remonter ont été pris en compte, et nous sommes ravis d’assister et de participer à l’évolution de la plateforme.

Nous sommes impatients de découvrir les améliorations et nouveautés à venir.

Parmi les forces de la plateforme, je citerais principalement son intégration avec DocuSign et les deux technologies de signature disponibles au moment de préparer le signing (papier et électronique). Nous attendons beaucoup de la nouvelle fonctionnalité data room qui semble répondre aux attentes exprimées par nos clients.

 

Merci à Me Chator pour son précieux témoignage.

Vous souhaitez en savoir plus sur la plateforme Closd ? Planifiez dès maintenant votre démo !

Comme de nombreux secteurs, le secteur juridique connaît depuis quelques années un tournant majeur dans sa digitalisation : c’est ce que McKinsey appelle la « prochaine normalité », qui s’articule autour de l’accélération de la numérisation et de la transformation technologique afin de mieux servir ses clients. 

Avant même la crise sanitaire, qui a joué un rôle d’accélérateur dans ce processus, 92% des chefs d’entreprise estimaient que leur business model ne leur permettrait pas de survivre face à ces évolutions. La digitalisation pousse les entreprises à réévaluer leur mode de fonctionnement, et le secteur juridique ne fait pas exception à la règle. 

Si les avocats ont tardé à faire évoluer leurs services, ils sont maintenant contraints de s’adapter afin de répondre à l’évolution des attentes de leurs clients, sous peine de perdre leur avantage concurrentiel. 

En effet, alors que certains professionnels du droit ont choisi d’innover pour s’adapter, la réticence des autres creuse un fossé avec leurs propres clients et laisse place à une opportunité grandissante pour les cabinets centrés sur l’expérience client d’accroître leurs parts de marché. En bref, l’approche client rendue possible par la digitalisation est impérative pour les cabinets afin de survivre et de prospérer.

 

 

Répondre aux nouvelles attentes des clients

Les enjeux liés à l’expérience client prennent une place croissante dans l’économie, et les entreprises concentrent désormais leurs efforts sur l’amélioration de ce pan de leur stratégie. Le cabinet KPMG prévoit d’ailleurs que d’ici 2025, l’expérience client sera au cœur des prestations juridiques.

Le secteur du B2C a contribué à établir de nouvelles attentes en la matière, ainsi que de nouvelles normes commerciales pour les entreprises du B2B : plus de transparence, de rapidité, de fluidité… D’autant que ce changement de stratégie a prouvé son efficacité autant dans le B2B que le B2C : on observe ainsi une amélioration des taux de satisfaction client, une baisse de 10 à 20% des coûts de service et une augmentation du chiffre d’affaires de 10 à 15% chez les entreprises qui ont repensé leurs processus d’expérience client (source). 

 

Nouvelles pratiques des clients

En ce qui concerne les clients, eux aussi ont pris le pas de digitaliser massivement leurs activités, et se tournent de plus en plus vers le cloud pour faire évoluer leurs services pour en améliorer la sécurité et la flexibilité. Selon un rapport 2020 sur l’état du cloud, 93% des entreprises disposent déjà de plusieurs clouds, et 57 % des entreprises et des PME prévoient un usage croissant du cloud dans les années à venir.

Dans tous les secteurs d‘activité, l’expérience client intervient tout au long de la chaîne de valeur du service. Les clients sont en demande de connectivité, d’efficacité, de centralisation et de transparence, et souhaitent pouvoir communiquer à tout moment et où qu’ils soient avec leurs avocats. La rationalisation des coûts est également au cœur des préoccupations, mais grâce à l’automatisation, les heures facturées pour des processus manuels ne sont plus une fatalité. KPMG prévoit d’ailleurs une automatisation massive du travail juridique de routine, face à la pression croissante sur les coûts et la démocratisation des solutions permettant de mener à bien ces tâches.

 

 

Fluidifier l’expérience client grâce aux solutions collaboratives

Face à ces mutations poussées par les entreprises, les services juridiques peuvent réagir en améliorant leurs prestations grâce à des solutions technologiques comme des solutions collaboratives de gestion de projets, qui améliorent l’efficacité des conseils et permettent de générer rapidement un ROI (retour sur investissement) élevé. 

Selon McKinsey, les technologies permettant d’automatiser ces processus permettront aux avocats de libérer jusqu’à 23% de leur temps d’ici 2025. Il n’est pas ici question de tout réinventer, mais plutôt de travailler plus intelligemment en exploitant les flux de travail numériques et automatisés. 

Les bénéfices pour les clients sont nombreux : 

 

1. Digitaliser la collaboration pour fluidifier les interactions 

Dans le cadre d’opérations juridiques, les parties prenantes peuvent avoir recours à des plateformes collaboratives en ligne afin de communiquer et d’accéder facilement aux différentes informations. 

La plateforme Closd permet aux avocats de tenir leurs délais, de stocker et de partager plus facilement leurs documents, et de suivre l’évolution de l’opération en temps réel. Une solution de closing numérique intégrée permet d’atteindre la flexibilité et la rapidité attendues par les clients : un avocat au Royaume-Uni peut par exemple programmer une séance de signature avec un client à Sydney pour qu’elle commence à l’heure de son choix, et la laisser se dérouler automatiquement, en suivant chaque étape à distance. L’automatisation simplifie le processus transactionnel de bout en bout, ce qui permet aux clients de travailler de façon plus fluide et flexible.

 

 

 

2. Automatiser les workflows pour un closing plus rapide 

Souvent, et c’est bien compréhensible, les clients se plaignent d’avoir à régler des heures facturables passées sur des tâches sans valeur ajoutée : recherche ou collecte de documents, coordination entre les parties ou organisation de closings. 

C’est à ce moment-là que les outils de gestion d’opérations entrent en jeu. La rationalisation des flux de travail par l’automatisation des tâches manuelles à chaque étape d’une opération, du KYC au post-closing, permet de réduire le nombre d’heures consacrées à des tâches telles que le tri de documents ou la création de bibles de closing. 

Ces outils se substituent aux emails pour la communication et proposent des fonctionnalités utiles comme les rappels automatiques pour les étapes ou les échéances du dossier. Tous ces éléments permettent à chacun d’être plus proactif, d’accélérer le déroulement de l’opération et d’offrir aux clients une prestation efficace facturée au prix juste. 

 

3. Sécurité des données et sécurité juridique 

Les clients se sentent de plus en plus concernés par les risques croissants en matière de cybersécurité, et s’attendent à ce que leurs documents et informations sensibles soient stockés en toute sécurité. Ils demandent également à ce que leurs données soient traitées conformément aux lois et réglementations en vigueur afin d’éviter tout problème juridique ou de souveraineté économique.

L’adoption croissante de solutions cloud est un pas dans cette direction : les outils “secure-by-design” (sécurisées par la conception, ce qui signifie que la notion de risque a été intégrée dès la phase de conception de la solution) sont beaucoup plus fiables que le papier ou les infrastructures en local. 

Dès le départ, l’infrastructure logicielle de Closd a été conçue pour protéger les données des utilisateurs. Tous les fichiers et toutes les données chargés sur la plateforme sont chiffrés et hébergés dans l’Union Européenne par un fournisseur de services en cloud, dont la mission est de construire et de maintenir une infrastructure inviolable et entièrement disponible. 

En outre, les technologies de signature électronique intégrées sont garanties conformes à la législation européenne et française en vigueur. Un coffre-fort numérique comme celui de Closd protège également les clients à plus long terme, en permettant un archivage à valeur probante et ultra-sécurisé des contrats et documents originaux. 

La transition vers le cloud représente donc un véritable avantage concurrentiel pour les entreprises qui cherchent à réduire les coûts d’infrastructure et d’informatique, tout en améliorant la sécurité et la flexibilité.

 

 

Secteur juridique : et maintenant ? 

De manière générale, l’adoption de la technologie dans le secteur juridique est lente et discontinue ; de nombreuses entreprises se montrent encore réticentes à investir dans la technologie alors que les attentes des clients ont évolué au-delà de ce que le modèle juridique traditionnel offre actuellement. 

Plus que le résultat d’un conservatisme presque institutionnalisé, cette situation s’explique notamment par l’absence de stratégies de gestion du changement au sein des cabinets, ou de cadres supérieurs ayant suffisamment d’expérience ou de ressources pour porter un projet de déploiement de legaltech à grande échelle. On peut également mentionner la saturation du marché des legaltechs, qui complique encore plus le tableau.

Bien que la majorité des cabinets n’aient pas encore sauté le pas, les exceptions sont de plus en plus nombreuses. Selon Forbes, il s’agit d’une poignée de « fournisseurs de services juridiques » agiles et technophiles, qui ont misé sur le numérique et l’expérience client, et qui gagnent aujourd’hui des parts de marché.

En reprenant des éléments de discours issus du monde des affaires et en prouvant la valeur de ces solutions aux clients, les professionnels du droit sont en mesure d’acquérir une solide réputation, de fidéliser leurs clients et de redéfinir les frontières traditionnelles de la fonction juridique pour être plus proactifs et plus efficaces. 

Comme l’explique le média Artificial Lawyer, le mouvement de la legaltech relève plus d’une profonde transformation interne que d’une véritable révolution, puisqu’une grande part de travail manuel subsiste encore dans le processus juridique traditionnel. 

Toutefois, ces progrès suffisent à remettre en question les modèles économiques en place et à procurer des avantages concurrentiels à ceux qui ont su reconnaître le potentiel du numérique avant les autres. En somme, les professionnels du droit n’en sont qu’au début de leur parcours technologique – la transformation se produit lentement, mais sûrement, et s’est accélérée depuis la crise sanitaire.

Avec l’apparition continue de nouveaux fournisseurs de services juridiques sur le marché, la concurrence n’a jamais été aussi forte. Pour réussir à s’imposer, les cabinets d’avocats doivent constamment fournir des services à valeur ajoutée et digitaliser leurs opérations pour répondre aux clients. 

Une chose est sûre : les clients, qui ont désormais le choix entre une multitude de services juridiques, opteront pour des cabinets innovants en mesure de répondre à leurs exigences et de fournir un service qualitatif, rapide, et facturé au prix juste.